Кейс: ЗапКазАвто
Информация о клиенте
Компания «ЗапКазАвто»
официальный дистрибьютор ПАО «КАМАЗ» в Казахстане с 2001 года, один из лидеров по поставке автомобилей, спецтехники и запчастей. Многократный обладатель звания «Лучший дилер», сегодня компания развивает более шести направлений бизнеса, сохраняя стабильный рост и конкурентные позиции на рынке.
Тариф Битрикс24:
Облачная версия
Количество сотрудников:
50
человек
Сфера бизнеса:
Транспорт и автобизнес
Решение
Что было сделано:
Аудит процессов и проектирование системы
провели детальную диагностику бизнес-процессов компании и определили особенности каждого из направлений, на базе чего был разработан индивидуальный план внедрения.
Настройка CRM и создание воронок продаж
настроили уникальные воронки для каждого из более чем шести бизнес-направлений с учётом специфики, что позволило систематизировать работу и повысить эффективность продаж.
Централизованная система обработки лидов
внедрили единую систему распределения входящих заявок и интегрировали её с кол-центром, что ускорило маршрутизацию лидов и улучшило качество обработки обращений.
Внедрение BI-конструктора для отчетности
настроили BI-конструктор в Битрикс24, который обеспечил руководство актуальными данными о продажах и других бизнес-процессах, что улучшило принятие решений на основе реальной информации.
Обучение сотрудников
Проведено обучение персонала для эффективного использования новых инструментов и технологий.